Jouw winkelwagen

Jouw winkelwagentje is leeg!

FAQ

  • Waar zijn de CÎME producten te koop?

    De CÎME producten zijn online te koop via de shop pagina van deze website en bij de winkels vermeld onder de tab verkooppunten.

  • Binnen hoeveel dagen wordt mijn online bestelling geleverd?

    Dit hangt af van het land van bestemming.

    Wat België en Nederland betreft, gebeurt de levering binnen de 2 werkdagen op het door u gekozen leveringsadres.

    Wat de overige landen betreft, is de snelheid van de levering afhankelijk van de lokale transportpartner. Indien u uw bestelling niet heeft ontvangen na 5 werkdagen, gelieve dan contact op te nemen met onze klantendienst op het e-mailadres info@cime-skincare.com

  • Hoeveel betaal ik voor de levering van mijn online bestelling?

    Dit hangt af van het land van bestemming, en wordt tijdens uw online aankoop duidelijk weergegeven op de shop pagina van deze website.

    Wat België, Nederland, Frankrijk en Luxemburg betreft, kost de levering 4,95 EUR. De levering in deze landen is gratis vanaf een bestelling van 45,00 EUR.

    Wat de overige landen betreft, kost de levering 7,95 EUR. De levering is gratis vanaf een bestelling van 75 EUR.

  • Hoe betaal ik mijn online bestelling?

    U kan dit betalen met Bancontact, Visa, MasterCard, American Express, Ideal, Belfius, KBC of ING via het beveiligde betaalplatform Mollie.

  • Wat doe ik als ik mij bedenk?

    U heeft het recht aan CÎME mee te delen dat u afziet van uw aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van een motief, binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het goed.

    Wenst u gebruik te maken van uw recht om van uw aankoop af te zien, dan moet u ons daarvan binnen de 14 kalenderdagdagen na levering van uw goederen schriftelijk van in kennis stellen op volgend adres: Researchdreef 12, 1070 Brussel, België. De goederen dienen binnen de 20 kalenderdagen vanaf de levering op uw kosten te worden terugbezorgd aan CÎME, op volgend adres: Researchdreef 12, 1070 Brussel, België.

    Enkel artikelen die zich in de originele, ongeopende en onbeschadigde verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, bijsluiters en factuur of aankoopbewijs, worden teruggenomen. Gebruikte artikelen of artikelen waarvan de verpakking (of een deel ervan) geopend werd, zullen echter niet teruggenomen worden.

  • Waarom bio cosmetica?

    Bio cosmetica werken in harmonie met de huid en ondersteunen het natuurlijke vermogen van de huid om zichzelf in balans te brengen en te herstellen. Enkel natuurlijke ingrediënten in hun puurste vorm - zoals plantenextracten, plantaardige oliën, bloesemwaters en essentiële oliën - zitten boordevol vitaminen, antioxidanten en essentiële vetzuren en kunnen uw huid écht voeden. Conventionele cosmetica bevatten vaak aardolie en minerale olie, dat een film legt op de bovenste laag van de huid en de huid afsluit. Als gevolg daarvan kan de huid niet langer ademen en afvalstoffen afscheiden (de huid is verantwoordelijk voor een kwart van de dagelijkse ontgifting van het lichaam), hetgeen onder meer zorgt voor verstopte poriën en een doffe huid. Een groot deel van de producten die u op uw huid smeert, komt bovendien rechtstreeks in de bloedbaan terecht. Een vrouw maakt in haar dagelijkse beautyritueel gemiddeld gebruik van 12 tot 20 schoonheidsproducten. Om de opname van potentieel gevaarlijke chemische stoffen te beperken, kan u daarom beter kiezen voor natuurlijke en huideigen verzorgingsproducten. Let wel, de term 'natuurlijk' of 'biologisch' is niet wettelijk beschermd, zodat elke producent ermee kan uitpakken zonder dat het product echt natuurlijk of bio is. Let daarom steeds op het certificaat van een onafhankelijk orgaan, zoals Ecocert, Natrue of BDIH.

  • Zijn de producten geschikt voor een gevoelige huid?

    Onze producten zijn natuurlijk, bevatten geen synthetische parfums, synthetische bewaarmiddelen of kleurstoffen en zijn daarom geschikt voor de gevoelige huid. De volledige ingrediëntenlijst van onze producten vindt u onder de tab shop. Indien u toch zou menen een reactie te hebben op een CÎME product, stop dan met het gebruik ervan en contacteer ons voor meer informatie.

  • Gebruikt CÎME bewaarmiddelen in haar producten?

    Om de houdbaarheid en effectiviteit van de actieve ingrediënten te bewaren, maakt CÎME zoveel mogelijk gebruik van verpakkingen die geen licht en lucht doorlaten. Daarnaast gebruikt CÎME een minimum aan bewaarmiddelen in haar producten om de veiligheid en effectiviteit ervan te garanderen. Wij gebruiken enkel bewaarmiddelen die zijn toegelaten door COSMOS en natuurlijke bewaarmiddelen als vitamine E (tocopherol), en rozemarijn extract.

  • Bevatten de producten van CÎME parabenen of phenoxyetanol?

    Nee, onze producten bevatten geen parabenen of phenoxyetanol.

  • Hoe gebruik ik een serum?

    Dit is de voorlaatste stap in je beautyritueel. Na het reinigen van de huid met Recette de Pureté en tonifiëren van de huid met Rosée des Roses, breng je een kleine hoeveelheid Kissed by a Rose serum met de vingertoppen aan op gezicht en hals. Laat dit rustig intrekken voor je de dag- en nachtcrème aanbrengt. Je mag het serum zowel 's ochtends als 's avonds aanbrengen.

  • In de ingrediëntenlijst wordt parfum vermeld. Welke parfums gebruikt CÎME in haar producten?

    We gebruiken in onze producten enkel natuurlijke mengsels van essentiële oliën. Er worden geen synthetische parfums aan toegevoegd. In de INCI ingrediëntenlijst, wordt het woord 'parfum' gebruikt voor alle parfums en geuren, ongeacht of deze natuurlijk of synthetisch zijn.

  • Zijn de producten van CÎME vegan?

    Ja, onze producten zijn vegan, met uitzondering van Himalaya 29°N-81°E en Le Baume by CÎME, die biologische bijenwas bevatten.

  • Worden de producten van CÎME getest op dieren?

    Nee, onze ingrediënten, prototypes en afgewerkte producten worden niet getest op dieren. Al onze producten worden getest door enthousiaste vrijwilligers!

  • Zijn de verpakkingen van CÎME recycleerbaar?

    Ja, onze verpakkingen zijn recycleerbaar en dienen in de geschikte afvalbak (glas, pmd of papier) te worden gegooid. Onze ambitie is om in 2019 alle plastiek verpakking te vervangen door 100% post consumer recycled plastics (dus plastiek gemaakt van flessen die consumenten in de pmd zakken gooien), Ocean Waste plastic of door plastiek gemaakt van suikerriet.

  • Mijn verpakking is leeg. Zijn de producten van CÎME hervulbaar?

    Het systeem van hervulbare verpakkingen hebben we al meermaals onderzocht. Dit zal er komen voor de douchegel en shampoo die in het najaar van 2019 op de markt komen.

    Voor dagcrèmes zijn we minder voorstander van zo'n systeem. De luchtdichte verpakkingen die we nu gebruiken, laten ons toe om nagenoeg geen bewaarmiddelen te gebruiken en de producten op een natuurlijke manier te bewaren. We zijn van oordeel dat dit beter is voor je huid en gezondheid. Dankzij deze verpakking blijven de actieve bestanddelen ook goed stabiel.

    We hebben onderzocht of we deze luchtdichte verpakkingen zouden kunnen hergebruiken, maar op dit ogenblik is dit geen ecologische oplossing: het zou willen zeggen dat we de oude verpakkingen eerst op verschillende plaatsen moeten ophalen, verzamelen en vervolgens met agressieve detergenten moeten reinigen alvorens we dit opnieuw mogen gebruiken voor cosmetica (dit omwille van de weinige bewaarmiddelen die we toevoegen). Op dit ogenblik is het dus beter/ecologischer onze verpakkingen weg te gooien in de pmd-zak.

  • Zit er een zonnebescherming in de dagcrèmes?

    Ja, we gebruiken een natuurlijke zonnebescherming in onze dagcrèmes op basis van antioxidanten (onder meer Edelweiss extract, waarvan wetenschappelijk bewezen is dat het beschermt tegen UV-stralen). De voordelen hiervan zijn dat het niet schadelijk is voor de huid en het niet hormonenverstorend werkt. Bovendien maakt je huid wel nog vitamine D aan. Maar dit heeft als nadeel dat het geen hoge factor is. Een dagelijkse basisbescherming, maar als je echt gaat in de zon gaat, raden we toch aan een (bij voorkeur biologische) zonnecrème te gebruiken. De meeste mensen brengen een dagcrème ook 's ochtends aan. Een dagcrème met SPF kan je niet gedurende de ganse dag beschermen. Het is dus sowieso goed om gedurende de dag nog een paar keer zonnecrème aan te brengen.

  • Welke zijn de producten voor mannen?

    We hebben geen producten specifiek voor mannen, maar mannen kunnen zonder probleem onze producten gebruiken. Onze ervaring is dat de meeste mannen een voorkeur hebben voor de dagcrème Daisy Delight, omdat dit een lichte (niet vette) dagcrème is die snel intrekt en ook een kalmerend effect heeft na het scheren.

  • Zijn de producten geschikt voor zwangere vrouwen?

    Al onze producten mogen worden gebruikt tijdens de zwangerschap, met uitzondering van de Himalaya balsem (omwille van de essentiële oliën die er in zitten). De body lotion Green Tea Therapy en de droge olie l’Huile by CÎME zijn overigens zeer geschikt om de buik mee in smeren (als je deze nog voedender wil maken, kan je een beetje body lotion in je hand mengen met een beetje droge olie). CÎME oprichtster Anke heeft dat zelf gedurende twee zwangerschappen kunnen uittesten en heeft er geen enkele striem aan over gehouden :-)

  • Ik heb een vette huid. Welke gezichtsverzorgingsroutine volg ik best?

    In deze blogpost lees je alles over de ideale huidverzorgingsroutine voor jouw huidtype.

  • Ik heb een droge huid. Welke gezichtsverzorgingsroutine volg ik best?

    In deze blogpost lees je alles over de ideale huidverzorgingsroutine voor jouw huidtype.

  • Ik heb een gemengde huid. Welke gezichtsverzorgingsroutine volg ik best?

    In deze blogpost lees je alles over de ideale huidverzorgingsroutine voor jouw huidtype.

  • Ik heb een rijpere huid. Welke gezichtsverzorgingsroutine volg ik best?

    In deze blogpost lees je alles over de ideale huidverzorgingsroutine voor jouw huidtype.

  • Ik heb een gevoelige huid. Welke gezichtsverzorgingsroutine volg ik best?

    In deze blogpost lees je alles over de ideale huidverzorgingsroutine voor jouw huidtype.

  • Hoe weet ik welk huidtype ik heb?

    Check de blog om te bepalen welk huidtype je hebt.

  • Hebben de producten van CÎME een houdbaarheidsdatum?

    Ja, na opening hebben onze producten een houdbaarheid die varieert van 6 tot 18 maanden. Check de verpakking (zoek naar het symbool van een open potje) voor de exacte houdbaarheid van jouw product.

  • Bijkomende vragen?

    Aarzel niet ons te contacteren op volgend e-mailadres: info@cime-online.com

In winkelwagen